B. Obsługa klienta i autoprezentacja – 21-22.02.2019

Pracodawcy Pomorza i Kujaw

Pracodawcy Pomorza i Kujaw zapraszają na szkolenie:
OBSŁUGA KLIENTA I ATOPREZENTACJA.
Grupa docelowa:
osoby pracujące w działach sprzedaży, działach obsługi posprzedażowej oraz osób mających bezpośredni kontakt z klientem.
Trener:
Robert Olender (Arted – Sztuka Edukacji)
Program:
1. Wprowadzenie do profesjonalnej obsługi klienta.
2. Standardy obsługi klienta.
3. Proces obsługi klienta i dostępne narzędzia .
4. Trudne sytuacje w obsłudze klienta.
5. Techniki prezentacji.
6. Autoprezentacja w kontakcie z klientem.
Miejsce szkolenia:
Kompleks Sportowy Zawisza - Galeria Sportu Bydgoskiego – Bydgoszcz, ul. Gdańska 163.
Cena za udział w szkoleniu jednej osoby:
- dla firm członkowskich Pracodawców Pomorza i Kujaw - 612,00 zł + VAT,
- dla pozostałych firm – 720,00 zł + VAT.
Zgłoszenie uczestnictwa:
W celu zgłoszenia uczestnictwa w szkoleniu prosimy o przesłanie skanu wypełnionego formularza zgłoszeniowego mailem na adres szkolenia@pracodawcy.info.pl do dnia 07.02.2019r.

OFERTA SZKOLENIOWA: OBSŁUGA KLIENTA I ATOPREZENTACJA – 21-22.02.2019
FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY: OBSŁUGA KLIENTA I ATOPREZENTACJA – 21-22.02.2019
ZGŁOSZENIE NA USŁUGĘ PRZEZ BAZĘ USŁUG ROZWOJOWYCH (BUR)

Serwis www jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego
projekt i realizacja: MPMedia